ICDB — Loja e Assistente 3

Este procedimento orienta a operação da loja do Reorganize ou da loja da treinadora durante o ICDB.

Quando existe ASSISTENTE3

ASSISTENTE3 entra quando houver loja do Reorganize, loja da treinadora, lojinha de produtos ou operação física de venda no local.

Essa pessoa protege a operação principal: ASSISTENTE1 e ASSISTENTE2 não devem abandonar credenciamento, sala, conteúdo, depoimentos, certificados ou conversão para cuidar da loja.

Horário de funcionamento

A loja deve funcionar em escala completa:

• abrir 30 minutos antes do início do evento;
• permanecer ativa durante os intervalos;
• ficar atenta durante o almoço;
• encerrar 30 minutos depois do fim do evento.

Muitas participantes deixam para comprar na saída. Por isso, a loja não deve desmontar junto com o encerramento do conteúdo.

Local da loja

A loja pode ficar dentro ou fora da sala, conforme restrições do espaço.

Exemplos:

• Hotel Regina: loja do lado de dentro.
• Phorte Educacional: loja do lado de dentro.
• Palmas: loja do lado de fora, por restrição do local.

A coordenadora e a supervisão devem confirmar antes do evento onde a loja ficará.

Responsabilidades da ASSISTENTE3

Antes de abrir:

• carregar a maquininha de cartão;
• confirmar Pix de pagamento;
• organizar produtos;
• montar kits de venda;
• fazer inventário inicial de tudo que está sendo vendido;
• conferir preços e condições aprovadas pela matriz.

Durante o evento:

• atender participantes;
• demonstrar produtos;
• explicar benefícios;
• ensinar como usar;
• sugerir combinações e kits;
• orientar pagamento no cartão;
• orientar pagamento via Pix para pix@reorganize.com.br;
• registrar cada venda.

No fechamento:

• fazer inventário final;
• montar documento com todas as vendas;
• registrar o que foi vendido, forma de pagamento e valor;
• enviar o documento para a supervisão/matriz;
• apoiar a conciliação final.

Postura comercial

A loja não é atendimento passivo.

A ASSISTENTE3 deve conversar, demonstrar e ajudar a participante a decidir.

Exemplos de abordagem:

• perguntar onde a participante quer organizar primeiro;
• perguntar cor, ambiente ou tipo de gaveta/armário;
• sugerir um começo simples com tamanhos diferentes;
• montar kits P/M/G quando fizer sentido;
• explicar benefícios de um kit maior sem pressionar.

O objetivo é vender com conversa, demonstração e utilidade prática.

Base de Preços da Lojinha Reorganize

Usar esta tabela como base para a lojinha do Reorganize. Antes do evento, a supervisão deve confirmar se estes preços continuam aprovados para a edição.

Itens avulsos ligados ao MRZ

Estes itens podem aparecer na conversa comercial da oferta, mas devem ser tratados como produtos avulsos de lojinha quando vendidos separadamente da matrícula MRZ.

Não confundir produto avulso com taxa de reserva da matrícula. A taxa de reserva MRZ é tratada no procedimento comercial da oferta, não como venda comum da loja.

Regra rápida no evento:

• Só quer apostila: R$ 99.
• Só quer colar: R$ 97.
• Quer MRZ: R$ 100 de Pix de honra/reserva para segurar a matrícula.

O colar não deve ser vendido antes da oferta final da tarde, para não atrapalhar a percepção de exclusividade do colar como bônus da compra.

Colmeias

Organizadores de Brinquedo

Packs

Regra prática: preços visíveis, com final comercial, e conferidos pela matriz antes da abertura da loja.

Produtos da lojinha devem ser marcados com etiqueta de preço. Usar sempre valor com final comercial 9 ou 90: em vez de R$ 20, usar R$ 19; em vez de R$ 15, usar R$ 14,90.

Se algum produto estiver sem preço, pesquisar online o preço do mesmo produto ou de item muito semelhante. Usar como referência um preço razoável, não o mais barato: em geral, cerca de 10% acima do menor preço encontrado.

Quando a treinadora estiver disponível, propor o preço para ela validar. Se ela não estiver disponível e a venda precisar seguir, a ASSISTENTE3 arbitra o preço, avisa no grupo de produção que tomou a decisão e avança.